Чи готові кропивницькі залізничники до спілкування з пасажирами з особливими потребами?

 

Пасажири з особливими потребами вражені неготовністю працівників "Укрзалізниці" обходитись з візочниками. Про це у ФБ написала член правління ГО "Серце матері" Наталія Чущенко.

 

"Кропивницька залізниця - кінець цивілізаціі та здорового глузду.

Вчора мала нагоду "тісно" поспілкуватись з робітниками нашого ж/д вокзалу - я приїхала з відпочинку. Факт - потяг у Кропивницьку подали на четверту (!!!) колію без ознак асфальту. Я їхала у дуже комфортному спецькупе для людей з особливими потребами, де навіть дуже жваво працював підйомник та були дуже уважні та турботливі провідниці. Але при під'їзді до нашого рідного міста навіть вони, люди що багато бачать, були у шоці - як можна так безалаберно подати потяг, знаючи наперед, що в ньму їде людина на електровізку??? Так, зустрічали троє сонних робітників та перли усі гуртом мене по коліям на руках. Я тільки молилася. В мене бракувало слів. Та коли коліса візка торкнулися землі, я спитала - що це було? На що чергова по вокзалу відповіла - "Ну ви ж запізнилися та диспетчер дала команду ставати саме тут. А що, щось не так? ми ж вас зустріли!". Оце "а що, шось не так" вразило найбільш - ЛЮДИ НАВІТЬ НЕ РОЗУМІЮТЬ, ЩО РОБЛЯТЬ!!! А якби один з них спіткунувся? А якби візок від напруги зламався? Та взагалі - візок розрахований, щоб я НИМ ЇХАЛА, а не ЩОБ МЕНЕ НОСИЛИ У НЬОМУ ПО КОЛІЯХ!!!

Питання до усіх читачів - я надто вибаглива та капризна? Та головне питання: це і є нормальна робота Укрзалізниці?" - йдеться у повідомленні.

 

Нагадаємо, кропивницьких водіїв тролейбусів навчали обходитись з візочниками.