Чиновников наказали за задержки
29 работников исполнительных органов городского совета, жилищных и коммунальных предприятий, виновные в волоките рассмотрения обращений граждан, были привлечены к дисциплинарной ответственности. Об этом заявила начальник отдела работы с обращениями граждан Инна Кечеджи.
По ее словам, эти чиновники вместо того, чтобы разобраться в проблеме и помочь жителям, отмахивались от них или присылали «пустые» ответы. Чтобы найти помощь, мариупольцам приходилось обращаться повторно либо писать обращения в вышестоящие органы.
Стоит отметить, что в минувшем года в Мариупольский горсовет поступило 16480 обращений. Из них 204 повторных и 283 через вышестоящие органы. «Количество обращений через вышестоящие органы в прошлом году увеличилось на 33%, а количество повторных — в 5 раз, - сообщила Инна Кечеджи. - В целом же количество обращений возросло на 11% по сравнению с 2009 годом».
Основные просьбы, с которыми обращались мариупольцы к чиновникам в прошлом году — капитальный ремонт, несогласие с действующими тарифами на жилищно-коммунальные улуги, отмена задолженности за данные услуги, возобновление энергоснабжения, ремонта кровель, квартир, лифтов и подъездов, предоставления жилья, получения социальной и материальной помощи (на приобретение лекарств, проведения дорогостоящей операции и т. д.).
К слову, 84% обращений решены положительно.
