Кировоградские чиновники хотят «Прозрачный офис» как в Виннице
В начале марта в Виннице с рабочим визитом находилась делегация из Кировоградского городского совета. Об этом на аппаратном совещании в горсовете рассказал заместитель городского головы по вопросам деятельности исполнительных органов совета Игорь Василенко. В ходе встречи работники городского совета ознакомилась с работой Центра административных услуг «Прозрачный офис» Винницкого городского совета.
Целью реализации проекта Центра административных услуг «Прозрачный офис» является упрощение процедур предоставления административных услуг, сокращение сроков и координации действий исполнительных органов городского совета и разрешительных органов по предоставлению административных услуг, в том числе документов разрешительного характера, отметил Игорь Василенко. Центр административных услуг «Прозрачный офис» объединяет в одном помещении работников исполнительных органов городского совета, администраторов разрешительной системы и представителей местных разрешительных органов исполнительной власти, Винницкого городского совета, государственных и коммунальных служб, других учреждений, предприятий и организаций, обеспечивающих юридическое оформление условий реализации физическими и юридическими лицами прав, свобод и законных интересов по их заявлению.
По словам Игоря Василенко в «Прозрачном офисе» реализован ряд принципиально новых идей, своего рода ноу-хау. Таких как:
- Принцип организационного единства: специалисты аппарата городского совета и его исполкома, государственные регистраторы, администраторы разрешительной системы городского совета и представители местных разрешительных органов работают теперь с обращениями граждан и субъектов хозяйствования в одном офисе;
- Отработан единый стандарт для оформления документов и решения наиболее типичных вопросов, с которыми граждане и субъекты хозяйствования обращаются к власти;
- В рамках учрежденного в Винницком городском совете Муниципального университета проводятся регулярные обучения работников «Прозрачного офиса» нормам этики и правилам вежливого общения;
- Максимально применяются возможности современных информационных технологий.
В конце совещания городской голова Александр Саинсус поручил Игорю Василенко подготовить распоряжение по подготовке к созданию в городе Кировограде Центра административных услуг «Прозрачный офис». В нем, по словам Александра Дмитриевича, необходимо предусмотреть обучение работников исполнительных органов по внедрению международного стандарта ISO и продолжить подобные визиты руководителей структурных подразделений Кировоградского городского совета, руководителей предприятий, организаций города в Винницу по изучению передового опыта. Также Александр Саинсус предложил вносить предложения по реформированию действующей системы предоставления административных услуг, чтобы распространить винницкий опыт в городе Кировограде.
